Versandbedingungen - Refinata 

Lieferzeiten und -gebiete

Wir versenden unsere Produkte in mehrere Länder, darunter Frankreich, Belgien, Schweiz und Luxemburg .
Unsere Lieferzeiten variieren je nach Zielort und gewählter Versandart:

• Standardversand : 6 bis 10 Werktage
• Expressversand : 3 bis 5 Werktage (falls verfügbar)

Bei den angegebenen Zeiten handelt es sich um Schätzwerte und sie können je nach logistischen und zollrechtlichen Bedingungen variieren.

Versandkosten

Wir bieten Kostenlose Standardlieferung für alle Bestellungen über 25€ .
Für Bestellungen unter diesem Betrag können Liefergebühren anfallen, die an der Kasse angegeben werden.

Auftragsabwicklung

Alle Bestellungen sind Bearbeitung und Versand innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Zahlungsbestätigung.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, um den Fortschritt Ihres Pakets zu verfolgen.

Transport und Haftung

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Spediteuren zusammen, um die sichere Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
Für Lieferverzögerungen aufgrund außergewöhnlicher Umstände kann Refinata jedoch nicht verantwortlich gemacht werden. (Streiks, Witterungsbedingungen, Zoll usw.).

Wenn Ihr Paket als zugestellt angezeigt wird, Sie es jedoch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen:

• Fragen Sie Ihre Nachbarn oder Ihr örtliches Postamt.
• Kontaktieren Sie den Spediteur direkt mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
• Informieren Sie uns umgehend, damit wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden können.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Adresse korrekt und vollständig ist bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Sollte nach dem Versand ein Adressfehler festgestellt werden, können wir keinen kostenlosen erneuten Versand garantieren.

Verlorenes oder verspätetes Paket

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist geliefert worden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@Refinata.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnell eine Lösung zu bieten.

Problem mit Ihrer Bestellung?

Im Falle eines beschädigten Produkts oder eines Fehlers in Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter 48 Stunden nach Erhalt mit Fotobeweis.

Kontaktieren Sie den Kundenservice

📩 E-Mail :
(Montag bis Freitag, 9–17 Uhr)

Wir sind bestrebt, Ihnen einen zuverlässigen und effizienten Lieferservice zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen Raffiniert für Ihr Wohlbefinden!